Eksklusif untuk Penjawat Awam

1. Apakah tawaran Pakej Penjawat Awam 2.0? 
Eksklusif untuk Agensi dan kakitangan kerajaan sahaja.

Senarai Jabatan Kerajaan

2. Apakah manfaat tawaran kepada PPA 2.0 ini?
Pelanggan yang layak untuk Tawaran PPA 2.0 akan menikmati tawaran istimewa untuk pelan-pelan berikut:

Pelan PPA 2.0 dengan Tawaran Peranti Pintar

*Peranti pintar tertakluk kepada stok sedia ada. Celcom berhak menggantikan peranti yang ditawarkan dengan peranti yang sama atau lebih rendah nilainya.

3. Siapa yang boleh melanggan pelan ini?
Semua penjawat awam yang berkhidmat/bekerja di bawah senarai lima (5) jabatan kementerian yang telah ditetapkan.

4. Di manakah saya boleh mendaftar untuk pelan ini?

5. Apakah dokumen yang diperlukan untuk pendaftaran?

MyKad, ID Pekerja atau Surat Pengesahan Jawatan.

6. Berapakah talian telefon maksimum yang boleh diperolehi oleh pelanggan bagi setiap ID?

7. Apakah borang-borang yang saya perlu isi?
Borang Pendaftaran Perkhidmatan (Baru/pelanggan MNP).

8. Apakah yang ditawarkan?

• PPA 2.0 Postpaid 80

  Perkara	Postpaid 80
  Komitmen Bulanan (Selepas Rebat)	RM40
  Kuota Internet	40GB
  Kadar Panggilan	Tanpa Had ke semua Operator
  SMS	PERCUMA 1,500 SMS ke SEMUA Operator
  Tempoh Kontrak	12 bulan
  Bayaran Pendahuluan	Tiada
  Rebat	RM40
  Penalti pelanggaran kontrak	RM1,000

  *Kadar penamatan awal adalah tertakluk kepada perubahan bergantung kepada jumlah penalti yang ditentukan oleh Celcom.
  **Sah untuk Pakej Peranti Pintar sahaja

• PPA 2.0 Postpaid 98

  Perkara	Postpaid 98
  Komitmen Bulanan (Selepas Rebat)	RM60
  Kuota Internet	60GB
  Panggilan	Tanpa Had ke semua Operator
  SMS	PERCUMA 1,500 SMS ke SEMUA Operator
  Tempoh Kontrak	24 bulan
  Bayaran Pendahuluan	RM120
  Rebat	RM38
  Penalti pelanggaran kontrak	RM2,500
  Peranti
  Samsung Galaxy A04 4+64G	PERCUMA

  *Kadar penamatan awal adalah tertakluk kepada perubahan bergantung kepada jumlah penalti yang ditentukan oleh Celcom.
  ***Sah untuk pelan sahaja

• PPA 2.0 Postpaid 128

  Perkara	Postpaid 128
  Komitmen Bulanan	RM88
  Kuota Internet	80GB
  Panggilan	Tanpa Had ke semua Operator
  SMS	PERCUMA 3,000 SMS ke SEMUA Operator
  Tempoh Kontrak	24 bulan
  Bayaran Pendahuluan	RM176
  Rebat	RM40
  Penalti pelanggaran kontrak	RM3,200
  Peranti
  Samsung A14 5G 6G 128G	PERCUMA

  *Kadar penamatan awal adalah tertakluk kepada perubahan bergantung kepada jumlah penalti yang ditentukan oleh Celcom.
  **Sah untuk Pakej Peranti Pintar sahaja.

9. Pakej dan Kadar Tarif:
Pelan PPA 2.0 Postpaid 80, PPA 2.0 Postpaid 98 & PPA 2.0 Postpaid 128

Nota Penting:

a. Harga yang tertera tidak termasuk cukai
b. Panggilan & SMS Tanpa Had ke semua rangkaian sah untuk kegunaan domestik sahaja (tidak termasuk panggilan video, panggilan ke nombor telefon dengan caj istimewa, contohnya 1-300/1-800/600, 121, TM100, 1MOCC, panggilan IDD ke Singapura & panggilan IDD/sempadan ke Brunei)
c. Ciri-ciri Hybrid Close User Group (CUG ID) perlu dijalankan ketika pendaftaran bagi membolehkan panggilan percuma di kalangan syarikat/rakan kerja.

10. Apakah senarai peranti pintar yang boleh didapati dalam pakej pelan PPA 2.0 Postpaid 80, PPA 2.0 Postpaid 98 dan PPA 2.0 Postpaid 128.
Sila rujuk senarai peranti pintar Postpaid PPA 2.0 yang dilampirkan.

11. Berapakah peranti yang layak diterima oleh seorang (1) pelanggan?
Setiap pelanggan hanya layak menerima satu (1) peranti PERCUMA / dengan pembelian bagi setiap talian.

12. Adakah senarai peranti pintar PPA 2.0 adalah tetap atau boleh berubah?
Senarai model peranti pintar PPA 2.0 dan harganya boleh berubah dan tertakluk kepada ketersediaan stok.

13. Adakah peranti pintar PERCUMA dan Harga Tawaran Peranti adalah tetap atau boleh berubah?
Peranti pintar PERCUMA PPA 2.0 dan Harga Tawaran Peranti pintar akan diubah mengikut tawaran peranti standard Celcom.

14. Di manakah saya boleh membeli peranti pintar di bawah pelan PPA 2.0 Postpaid 80, PPA 2.0 Postpaid 98 dan PPA 2.0 Postpaid 128?
Melalui Pengurus Akaun, Roadshows & Enterprise Dealer (Fulfilment Partners).

15. Bolehkah saya menukar pelan semasa saya (CRP) kepada pelan PPA 2.0?
Ya, anda boleh menukar pelan semasa (CRP) anda kepada pelan PPA 2.0 jika anda layak Namun, jika anda mempunyai kontrak yang masih sah, sila rujuk kepada dua (2) senario di bawah. Buat pengetahuan anda, penurunan harga pelan tidak dibenarkan.

16. Apakah yang akan terjadi jika saya menukar pelan semasa (CRP) ke pelan PPA 2.0 sebelum kitaran bil berakhir?
Anda akan dicaj kadar pro rata daripada jumlah komitmen bulanan anda.

17. Bagaimana dengan baki data yang diperuntukkan jika saya menukar dari pelan semasa (CRP) ke pelan Postpaid PPA 2.0?
Baki data anda akan dibatalkan.

18. Jika saya mempunyai pelan prabayar, bolehkah saya menukar kepada pelan PPA 2.0?
Boleh.

19. Di manakah saya boleh merujuk untuk maklumat pelan Postpaid PPA 2.0 dan harganya?
Anda boleh merujuk pada mel terus elektronik (EDM) yang diberikan oleh Pengurus Akaun masing-masing.

20. Adakah saya perlu membuat bayaran pendahuluan semasa pendaftaran?
Ya. Bayaran pendahuluan hanya dikecualikan untuk PPA 2.0 Postpaid 80, manakala PPA 2.0 Postpaid 98 dikenakan caj pendahuluan RM120 dan PPA 2.0 Postpaid 128 dikenakan caj RM176.

21. Berapa lamakah tempoh sah pelan PPA 2.0?
Pelan PPA 2.0 sah selama 24 bulan.

22. Setelah kontrak 24-bulan pelan PPA 2.0 berakhir, adakah saya masih boleh menikmati pelan semasa PPA 2.0 dan komitmen bulanan?
Tidak. Setelah kontrak 24-bulan berakhir, pelan PPA 2.0 anda dan komitmen bulanan akan kembali semula ke pelan biasa seperti berikut:

23. Siapakah yang perlu saya hubungi jika saya mempunyai sebarang isu selepas-jualan berkenaan pelan PPA 2.0?
Anda boleh hubungi Khidmat Pelanggan kami di 1111 dan/atau terus melawat melalui Pengurus Akaun, Roadshows & Fulfilment Partners.

24. Apakah kaedah pembayaran yang boleh didapati untuk pelan Postpaid PPA 2.0?
Anda boleh membuat bayaran pelan PPA 2.0 melalui wang tunai, kad kredit dan kad debit sahaja. Kami tidak menerima cek.

25. Untuk pelan PPA 2.0 Postpaid 80, PPA 2.0 Postpaid 98, PPA 2.0 Postpaid 128, bolehkah saya juga mendaftar untuk Pelan Keluarga Mudah Alih Celcom?
Tidak.

26. Apakah yang akan terjadi jika saya membatalkan atau menukar pelan PPA 2.0 (menaik atau menurun kadar) sebelum tempoh kontrak berakhir?
Kadar/penalti penamatan awal akan dicaj kepada pelanggan seperti berikut:

*Kadar penamatan awal adalah tertakluk kepada perubahan bergantung kepada jumlah penalti yang ditentukan oleh Celcom.

Pelan Celcom PPA 2.0 Postpaid (Pelan) ditawarkan di bawah Perkhidmatan dibawakan oleh Celcom yang tertakluk pada Terma dan Syarat Umum untuk Pelan Mudah Alih Pascabayar Celcom (Terma dan Syarat Umum) dan terma dan syarat khusus ini untuk Pelan (“Terma dan Syarat Khusus”). Anda mengakui telah membaca dan memahami penuh Terma dan Syarat berikut. Penggunaan Perkhidmatan anda selaras dengan Pengaktifan, menggantikan akuan yang terikat dengan Terma dan Syarat yang boleh diubah bergantung pada keadaan masa. Sila pastikan sesiapa saja yang diberikan kebenaran oleh anda yang menggunakan Perkhidmatan ini patuh dengan Terma dan Syarat. Info lanjut di HYPERLINK Terma dan Syarat Umum

Sekiranya ada ketidaksamaan antara versi Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia dalam Terma dan Syarat Khusus, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.

1. Kebolehsediaan dan Kelayakan

1.1 Pelan ini tersedia untuk langganan bermula April 2023 dan seterusnya (“Tempoh Promosi”) dan akan dilanjutkan sehingga notis kelak daripada Celcom. Sebarang lanjutan atau penamatan Pelan ini tertakluk pada budi bicara Celcom.

1.2 Pelan ini layak untuk pengaktifan kakitangan kerajaan sahaja layak menerima tawaran eksklusif Celcom.

1.3 Pelan ini sah untuk pendaftaran baru, pilihan Mobile Number Portability (MNP), dan Change of Rate Plan (CORP), Prepaid ke Postpaid tertakluk pada pendaftaran pelan yang layak sebagai dalam senarai (“Pelanggan”).

1.4 Para pelanggan boleh melanggan untuk jumlah talian maksimum bagi setiap Kad Pengenalan berdasarkan jadual berikut:

NOTA: Pembayaran pendahuluan dikecualikan untuk 2 talian. 

2. Pendaftaran

Untuk mendaftar Pelan:

Pelanggan perlu menyediakan:

• Salinan asal kad pengenalan
• Kad ID Kakitangan Awam / Surat Pengesahan Jabatan/Kementerian/Agensi

3. Perubahan Kadar Perkhidmatan Pelan (“CORP”)

3.1 Pelanggan boleh memohon CORP daripada pelan Pascabayar sedia ada ke Pelan Celcom PPA 2.0 Postpaid (“Pelan Baharu”) tertakluk pada kelayakan Pelan Celcom PPA 2.0 Postpaid. Turun taraf pelan tidak dibenarkan.

3.2 Selesai CORP, Nombor Mudah Alih Pelanggan akan dikekalkan.

3.3 Sebarang dan semua talian tambahan Pelanggan dibawah perkhidmatan Pascabayar sedia adalah tertakluk pada CORP dan akan dipindahkan ke Pelan Baharu.

4. Pakej

4.1 Pelanggan yang melanggan Pelan ini akan berpeluang untuk menikmati pelan berikut untuk tempoh berterusan selama dua puluh empat (24) bulan bermula tarikh Pelanggan mendaftar pelan dengan syarat kontrak harus aktif:

a. PPA 2.0 Postpaid 80

*Caj penamatan awal tertakluk pada perubahan, bergantung pada jumlah penalti biasa Celcom Business.

** Sah untuk semua pesara kerajaan (Pelanggan Baru, Pelanggan MNP, Perubahan Kadar Pelan (CRP), penurunan harga pelan tidak dibenarkan

***Tertakluk untuk Pakej Peranti Pintar sahaja.

****Bayaran pendahuluan dikecualikan sah untuk MNP dan (pendaftaran talian ke-2) sahaja.

b. PPA 2.0 Postpaid 98

*Caj penamatan awal tertakluk pada perubahan, bergantung pada jumlah penalti biasa Celcom Business.

** Sah untuk semua pesara kerajaan (Pelanggan Baru, Pelanggan MNP, Perubahan Kadar Pelan (CRP), penurunan harga pelan tidak dibenarkan

***Tertakluk untuk Pakej Peranti Pintar sahaja.

****Bayaran pendahuluan dikecualikan sah untuk MNP dan (pendaftaran talian ke-2) sahaja.

c. PPA 2.0 Postpaid 128

*Caj penamatan awal tertakluk pada perubahan, bergantung pada jumlah penalti biasa Celcom Business.

** Sah untuk semua pesara kerajaan (Pelanggan Baru, Pelanggan MNP, Perubahan Kadar Pelan (CRP), penurunan harga pelan tidak dibenarkan

***Tertakluk untuk Pakej Peranti Pintar sahaja.

****Bayaran pendahuluan dikecualikan sah untuk MNP dan (pendaftaran talian ke-2) sahaja.

4.2 Nota Penting:

(a) Harga yang tertera tidak termasuk cukai.

(b) Panggilan & SMS Tanpa Had ke semua rangkaian sah untuk kegunaan domestik sahaja (tidak termasuk panggilan video, panggilan ke nombor telefon dengan caj istimewa, contohnya 1-300/1-800/600, 121, TM100, 1MOCC, panggilan IDD ke Singapura & panggilan IDD/sempadan ke Brunei).

(c) Ciri-ciri Hybrid Close User Group (CUG ID) perlu dijalankan ketika pendaftaran bagi membolehkan panggilan percuma di kalangan syarikat/rakan kerja.

4.3 Selepas kontrak dua belas (12) dan dua puluh empat (24) bulan, Pelan Celcom PPA 2.0 Postpaid (Pelan) terkini (mana-mana yang tertakluk seperti yang tertera di Jadual H di bawah) akan kembali semula ke Pelan Pakej normal:

5. Tawaran Pek Peranti Pelan

5.1 Tawaran pek peranti hanya sah untuk pelan PPA 2.0 Postpaid 98 (RM98) dan PPA 2.0 Postpaid 128 (RM128).

5.2 Setiap pelanggan hanya dibenarkan membeli satu (1) unit peranti untuk setiap talian yang didaftarkan.

5.3 Model peranti yang ditawarkan tertakluk pada ketersediaan stok. Celcom ada hak untuk menggantikan peranti yang ditawarkan dengan RRP sama nilai atau lebih rendah.

5.4 Tawaran Percuma Telefon dan Peranti akan mengikut harga standard tawaran pek Celcom dan tertakluk pada perubahan, dengan pengesahan bahagian Kewangan.

6. Perkhidmatan Internet

6.1 Perkhidmatan Internet akan dimulakan sejajar tarikh Pengaktifan Pelan dan akan dilanjutkan sehingga tarikh pembatalan Pelan.

6.2 Perkhidmatan Internet Pelanggan merujuk pada Pelan Celcom PPA 2.0 Postpaid (Pelan) klaus 4.1 di atas.

6.3 Sekiranya Pelanggan tidak menggunakan kuota Internet sepenuhnya, baki kuota Internet tersebut akan dilupuskan dan tidak akan dibawa ke bil Pelanggan seterusnya.

6.4 Penggunaan Perkhidmatan Internet Pelanggan seperti yang di bawah:
Mengikut tahap keutamaan, penggunaan Internet pelanggan akan dikurangkan melalui:

6.5 Cara penggunaan Internet Pelanggan tertakluk pada perubahan sekiranya Pelanggan membeil tambahan Internet yang lain, yang termasuk dibawah terma dan syarat sedia ada.

6.6 Untuk mengelakkan keraguan, sebarang penggunaan penuh kuota Internet, Internet Tambahan dan/atau peruntukan data Internet lain-lain bakal menjadikan kelajuan Internet anda ke 64kbps.

7. Penamatan Pelan

Sekiranya Pelanggan ingin menamatkan Pelan sebelum kontrak tamat, caj penamatan awal akan dikenakan apabila Pelanggan memutuskan untuk mengubah kadar Pelan atau menamatkan pelan.

*Caj penamatan awal tertakluk pada perubahan, bergantung pada jumlah penalti biasa Celcom Business.

8. Umum

Bagi mengelakkan sebarang keraguan, Terma dan Syarat Khusus ini perlu sentiasa dibaca dengan Terma dan Syarat Umum. Sekiranya terdapat ketidaksamaan antara Terma dan Syarat Khusus dan Terma dan Syarat Umum, yang sebelumnya akan diguna pakai.